派信科技对所有签约客户，包括软件、系统平台及网站的在自合同签订之日起，一年内免费维护；
其售后服务如下：

 1、维护内容
包括安全、技术维护、技术咨询、软件功能升级、网站页面版式微调等。
技术维护：包括系统的稳定性、访问速度的保证（服务器在我司）等。
技术咨询：乙方承诺对甲方提供免费的技术咨询和答疑。

2、技术支持
乙方将对甲方随时提供网络在线或电话等方式的技术支持。公司同时提供7*12小时的服务电话（023-68629649）。

3、 技术维护
（1）、乙方将受理甲方的不同需求并妥善作出处理。
（2）、乙方将为该系统提供费用优惠的技术支持和维护。维护期内，对于系统运行过程中出现的问题通过服务电话(023-68629649)解决。

4、响应时间如下：
一级故障，2小时响应，24小时内解决；
二级故障，2小时响应，48小时内解决；
三级故障，2小时响应，一周内解决；  
四级故障，半月内解决。

5、故障等级分类如下:
一级，因故障造成的整个系统瘫痪；
二级，因故障严重影响系统运行；
三级，因故障影响系统的效率，但系统仍然可以运行；
四级，因软件升级，系统上一些功能未实现。